Nuestra misión: The Rothenberg Law Firm LLP es una familia de abogados y profesionales de apoyo legal, todos dedicados a cumplir con la misma misión. Cuando un cliente nos contrata, obtienen el servicio de un equipo legal comprometido a alcanzar las siguientes metas como parte de nuestra misión:
1. Maximizar la recuperación para nuestro cliente. Reconocemos que nuestro sistema legal únicamente les permite a las víctimas de lesiones procurar un tipo de recuperación de aquellos que produjeron su lesión: una adjudicación monetaria. Por lo tanto, cuando tomamos un caso, hacemos todo lo que podemos para obtener la máxima recuperación posible para compensar a nuestro cliente y a su familia por las lesiones sufridas. Nuestra meta es inclinar la balanza a favor de nuestro cliente, quien de otra forma estaría en una marcada desventaja durante su lucha contra los acusados corporativos y/o compañías de seguros que tienen suficientes recursos para defenderse.
2. Reparar vidas destruidas. Entendemos que una lesión personal puede ser devastadora para una familia, por lo que procuramos hacer más que tan solo procesar legalmente el reclamo de un cliente. Tratamos de asegurar que nuestro cliente reciba toda la atención necesaria por parte de especialistas médicos, consejeros psicológicos, asesores financieros y otros profesionales que pueden ayudar a reparar el daño de nuestro cliente y de su familia en la medida máxima posible. Procuramos ser más que meros asesores legales para nuestros clientes; queremos ser su modelo de esperanza durante los periodos más oscuros de sus vidas.
3. Ir a juicio cuando es necesario. No somos el “molino de un demandante” que acepta cualquier caso solo para conciliar tantos como sea posible a cambio de una modesta cantidad de dinero y un esfuerzo mínimo. Nosotros no somos simples “intermediarios” buscando tomar una parte de un acuerdo fácil. Cuando aceptamos un caso, lo tomamos como defensores entusiastas y lo preparamos agresivamente para llevarlo a juicio y dispuestos a ir más allá por nuestros clientes cuando los acusados no ofrecen una compensación íntegra y justa por las lesiones que ocasionaron o de las cuales son responsables.
4. Ganar la lealtad del cliente. Nosotros no solo buscamos clientes satisfechos, sino clientes leales que nos recuerden por haberlos ayudado a componer su vida. Al final de cada caso, queremos un cliente que, con entusiasmo y sin duda alguna, nos recomiende a otros.
Nuestros valores: No solo estamos comprometidos a lograr nuestra misión a nombre de los clientes, sino que estamos comprometidos a hacerlo de una forma que sea consistente con nuestros valores. Así, cuando un cliente nos contrata, él o ella puede esperar que actuemos con:
1. Honestidad. En forma consistente con nuestra obligación profesional, seremos honestos con el cliente, el tribunal, la parte opositora y sus abogados, así como con el resto de los involucrados en el proceso judicial. A veces, esto significa decirle al cliente algo que tal vez no quiere escuchar, pero siempre significará que protegemos nuestra reputación de honestidad e integridad al tratar con otros.
2. Prontitud y cortesía. Devolvemos cada llamada a la brevedad posible y tratamos a nuestros clientes con cortesía y respeto. También creemos que cualquier persona que llame a nuestra oficina por alguna razón (en calidad de cliente, fuente de referencia o abogado opositor) merece una respuesta pronta y profesional.
3. Paciencia. Sabemos que tratar con lesiones personales puede ser frustrante y difícil; por lo tanto, nos comprometemos a actuar rápido y con entusiasmo a nombre de nuestros clientes. Pero también estamos comprometidos a ser pacientes con ellos cuando necesitan explicaciones legales, médicas u otra información relevante, o cuando simplemente necesitan a alguien que se comprometa a escucharlos en tiempos difíciles.
4. Compasión. No nos olvidamos de por qué estamos aquí: para ayudar a otros. Por lo tanto, si podemos conseguir que una compañía de seguros cumpla con sus obligaciones de inmediato para brindarle a nuestros clientes atención médica y de cualquier otro tipo que necesiten, priorizaremos eso sobre una lucha por obtener dinero. De hecho, hemos tenido éxito convenciendo a las compañías de seguros que paguen para que nuestros clientes reciban atención médica de primera clase sin la necesidad de ir a juicio (por ejemplo, al lograr que el médico que atendió a una famosa estrella deportiva le arregle la cadera a un cliente) a fin de eliminar un futuro dolor físico y el sufrimiento de nuestro cliente.
5. Meticulosidad. Prestamos atención a todos los detalles por nuestros clientes, desde el inicio de un caso hasta el final. Así, aun después de que el acusado haya aceptado conciliar el caso, no solo aceptamos un acuerdo de conciliación por escrito del abogado opositor, sin importar lo que diga. Abogaremos por el mejor texto posible para asegurar que los derechos de nuestro cliente no se vean impedidos con respecto a futuros reclamos o asuntos relacionados. Al final del caso, también nos comunicaremos y negociaremos con cualquier entidad (médica, gubernamental, etc.) que haya impuesto gravámenes contra lo recobrado por nuestro cliente. Normalmente brindamos esta asistencia sin costo adicional para nuestro cliente, sin importar la inversión de tiempo que sea necesaria.
En resumen, la representación de clientes lesionados no solo es un negocio para nosotros, sino un asunto personal. No solo es un trabajo; es una misión. Creemos que estamos aquí únicamente para servir a otros y por eso nos dedicamos a servir a nuestros clientes plenamente y conseguirles más que compensación monetaria. En tanto sea posible, intentamos ayudarlos a reparar el daño en sus cuerpos, en sus familias y en sus almas heridas.